ORVAN peut étudier une mission locale très différente d’un service classique. Mais chaque demande est vérifiée : légale, non réglementée, réalisable, non dangereuse, traçable et compatible avec notre zone. C’est ce cadre qui permet d’être ambitieux sans promettre n’importe quoi.
Le client ne doit pas chercher à rentrer dans une case. Il décrit ce qu’il faut faire. ORVAN vérifie si la mission peut être prise en charge, puis donne un prix connu ou un retour clair sous 5 à 10 minutes pendant les horaires d’ouverture.
Un achat, un retrait, un dépôt, une vérification, une présence, une démarche simple, un rangement, une aide physique, une balade courte d’animal ou une action à organiser sur place.
La mission doit être légale, non réglementée, réalisable, non dangereuse, localisée, traçable et liée à un résultat identifiable.
Quand le prix est connu, il est annoncé. Quand la mission demande une étude, ORVAN transmet la demande et revient avec un prix ou un cadre clair.
ORVAN identifie ce qui doit être fait, où, quand, avec quel niveau de précision et quelle preuve de clôture.
Distance, accès, volume, poids, état réel, photos si utiles, horaires, achat éventuel et disponibilité terrain.
ORVAN vérifie que la mission ne relève pas d’un métier réglementé, d’un soin, d’un transport de personnes ou d’un travail technique interdit.
Prix direct si connu. Sinon réponse ORVAN sous 5 à 10 minutes avec un prix, une organisation ou un refus clair.
ORVAN affiche les prix des formules cadrées : nettoyage voiture, certaines récupérations simples ou missions longues. Pour une mission libre, le prix dépend de la demande réelle.
Règle interne : ne pas inventer un prix pour rassurer. Mieux vaut transmettre la demande et revenir rapidement avec un cadre juste. Les missions avec achat suivent un parcours dédié : mandat, plafond autorisé, ticket et montant final traçable.
Quand l’intervenant doit régler un commerce pour le client, ORVAN agit comme mandataire — jamais comme vendeur. Les articles restent au prix réel du commerce, sans majoration.
ORVAN ne veut pas seulement “envoyer quelqu’un”. La mission doit être compréhensible, suivie et clôturée proprement.
Pour une remise, un dépôt, un contrôle visuel, un véhicule, un volume incertain ou une absence client, ORVAN peut demander ou envoyer une photo.
Pour un achat en commerce, le ticket est photographié et peut être lu automatiquement afin de confirmer le prix réel payé et de séparer clairement articles et frais ORVAN.
Quand la mission s’y prête, ORVAN peut confirmer l’exécution par message : mission réalisée, objet déposé, lieu vérifié, passage effectué.
ORVAN refuse les demandes illégales, dangereuses, réglementées, médicales, techniques ou sans résultat identifiable.
ORVAN ne se présente pas comme une structure de services à la personne, ne propose pas de crédit d’impôt SAP, ne remplace pas une aide à domicile et ne prend pas en charge les personnes dépendantes.
Des missions pratiques, logistiques et ponctuelles : nettoyage voiture, nettoyage locatif ou local professionnel, rangement, retrait, dépôt, livraison locale, passage de contrôle, manutention simple ou aide physique cadrée.
Vous ne savez pas si votre demande rentre dans le cadre ? Décrivez-la. Si elle est légale, non réglementée, réalisable, non dangereuse et dans notre zone, ORVAN cherchera la meilleure solution.