ORVAN affiche un prix quand il est connu. Pour le reste, vous décrivez la mission : ORVAN vérifie si elle est légale, non réglementée, réalisable et dans notre cadre, puis vous répond avec un prix ou une organisation claire sous 5 à 10 minutes pendant les horaires d’ouverture.
Ces frais de gestion s’appliquent seulement lorsqu’un intervenant doit régler lui-même un commerce pour votre compte avec le moyen de paiement ORVAN. Ils portent uniquement sur le montant exact du ticket. Une commande Drive, un retrait déjà payé, une commande déjà réglée ou simplement prête à récupérer n’est pas soumis à ces 3% : vous payez alors uniquement les frais de mission annoncés.
Le tarif dépend de ce qu’il faut faire, du lieu, du créneau, du volume, du temps estimé, de l’achat éventuel et de la disponibilité. Certaines formules sont déjà cadrées. Les autres missions sont étudiées avant validation.
Vous décrivez ce qu’il faut faire. ORVAN étudie et répond avec un prix ou un cadre clair. Les exemples ne sont pas une limite.
Nettoyage voiture, ORVAN Tournée, récupération déjà payée ou déjà prête : prix affiché quand la mission est suffisamment cadrée.
Quand le temps est le meilleur repère : nettoyage hors SAP, rangement, remise en ordre, manutention, débarras léger, aide physique ponctuelle.
Une mission ORVAN peut être un achat, un retrait, un dépôt, une vérification, une présence, une démarche simple, un passage dans un commerce, une récupération de clés, une remise de document, un rangement, un nettoyage, une aide physique, une balade courte d’animal ou toute autre action locale légale, non réglementée et réalisable.
Pas de fausse grille automatique.
Si ORVAN ne peut pas chiffrer proprement automatiquement, la demande est transmise et vous êtes recontacté.
| Formule | Immédiat | Flexible |
|---|---|---|
| Extérieur | 20€ | 15€ |
| Extérieur SUV / monospace | 30€ | 22€ |
| Intérieur | 40€ | 30€ |
| Intérieur SUV / monospace | 50€ | 40€ |
| Complet | 50€ | 40€ |
| Complet SUV / monospace | 60€ | 50€ |
Nettoyage courant : aspiration, plastiques, vitres, désodorisant, extérieur si formule choisie. Ce n’est pas du detailing. Si le véhicule est dans un état exceptionnel, ORVAN demande une photo et confirme le prix avant intervention.
1 retrait simple, 1 dépôt simple, ou 1 à 2 articles dans un commerce compatible.
Jusqu’à 5 articles ou 2 commerces proches.
6 à 10 articles, petit sac de courses, volume léger.
Les passages sont ouverts selon les secteurs, les créneaux et les possibilités de regroupement.
Quand la commande est déjà réglée, préparée ou mise de côté, ORVAN facture uniquement les frais de mission. Le prix dépend du lieu, du créneau, de la distance et du mode immédiat ou flexible.
Pour certaines missions, le temps sur place est le repère le plus juste : nettoyage Airbnb, logement locatif, local professionnel, rangement, remise en ordre, manutention simple, débarras léger, aide physique ponctuelle.
ORVAN estime la durée utile et annonce un prix avant intervention. Aucun supplément automatique sans nouveau cadre validé.
Quand personne ne peut connaître honnêtement la durée avant d’être sur place, la mission peut être facturée au temps réellement passé. Il n’y a ni minimum ni maximum.
par heure sur les 2 premières heures, puis 24€ par heure à partir de la 3e.
par heure, car ORVAN peut optimiser l’organisation du créneau.
Le mode de calcul est indiqué avant validation : soit un prix fixé à partir d’une durée estimée, soit une facturation au temps réellement constaté. Le tarif horaire reste celui du créneau choisi ; il n’est donc pas affiché deux fois.
Cette règle vise uniquement les missions où l’intervenant doit payer le commerçant pour votre compte. Vous payez alors le montant exact du ticket, les frais de mission annoncés et 3% de frais de gestion calculés uniquement sur l’achat. Si votre Drive, votre commande ou votre retrait est déjà payé, les 3% ne s’appliquent pas.
Le ticket de caisse rattache le montant final à la mission.
ORVAN étudie les missions physiques locales légales, non réglementées, réalisables, non dangereuses et traçables. Les demandes hors cadre sont refusées.
Vous ne voyez pas votre cas dans les exemples ? Décrivez votre mission. ORVAN vous dira si elle peut être prise en charge, puis donnera un prix ou un cadre clair.