ORVAN Tournée Des passages groupés, des frais simples : 2,50€, 4,50€ ou 6,50€ selon le format.
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ORVAN Tournée

ORVAN passe dans votre secteur.Ajoutez votre besoin.

ORVAN Tournée est une formule ORVAN : plusieurs petites missions locales sont regroupées dans un même passage. C’est moins cher parce que l’intervenant passe déjà dans le secteur.

Les autres services ORVAN restent disponibles normalement.
Le principe
Une tournée groupée.
Un prix juste.

La tournée n’est pas toute l’offre ORVAN. C’est un raccourci économique pour les petites missions compatibles avec un passage groupé : retrait, dépôt, petit achat, pressing, pain, colis, pharmacie préparée ou commande prête.

Vous ajoutez un besoin

Vous décrivez ce qu’il faut faire. ORVAN vérifie si la demande rentre dans le cadre tournée.

ORVAN mutualise

Plusieurs petites missions dans le même secteur sont regroupées sur un seul passage.

Prix bas

Vous ne payez pas un déplacement dédié. Vous payez l’arrêt ajouté à une tournée compatible.

Forfaits tournée
2,50€, 4,50€ ou 6,50€
selon le format.

Les frais de passage sont fixes lorsque le besoin rentre clairement dans le cadre Tournée. Les articles, eux, sont toujours payés au prix réel du commerce.

Mini commission

1 action simple

2,50€

1 retrait simple, 1 dépôt simple, ou 1 à 2 articles très simples dans un seul commerce proche.

  • Baguette ou petit achat rapide.
  • Retrait colis.
  • Commande déjà prête.
Petite commission

Quelques articles

4,50€

Jusqu’à environ 5 articles, ou 1 à 2 actions proches dans le même secteur.

  • Pressing + pain.
  • Petit achat + dépôt.
  • 2 commerces proches.
Panier léger

Petit sac

6,50€

6 à 10 articles simples, petit sac de courses, volume léger, dans un cadre compatible tournée.

  • Petit panier alimentaire.
  • Quelques articles d’animalerie.
  • Commande légère à récupérer.
Exemples compatibles
Quelques exemples.
Pas une promesse illimitée.

La tournée sert aux petits besoins simples. Si votre demande est plus large, urgente, lourde ou inhabituelle, ORVAN peut quand même l’étudier en mission libre.

Commerce

  • Pain, pâtisserie, boisson simple.
  • Petit achat déjà défini.
  • Vérification rapide d’un article disponible.

Retrait / dépôt

  • Colis.
  • Pressing.
  • Commande prête ou click & collect.

Pharmacie préparée

  • Commande déjà prête.
  • Parapharmacie simple.
  • Pas de médicament sur ordonnance sans cadre adapté.

Administratif simple

  • Déposer une enveloppe.
  • Remettre un document.
  • Passage simple sans représentation juridique.
Votre besoin n’est pas dans les exemples ? Décrivez-le quand même. ORVAN dira si c’est compatible tournée ou s’il vaut mieux passer en mission libre.
Créneaux et zone
Les passages proposés
dans le tunnel de commande.

Calendrier Tournée

13h
Lundi

Passage à 13h selon le secteur.

19h
Mardi

Passage à 19h selon le secteur.

13h
Mercredi

Passage à 13h selon le secteur.

19h
Jeudi

Passage à 19h selon le secteur.

13h
Vendredi

Passage à 13h selon le secteur.

Samedi

Fermé pour le moment.

13h
Dimanche

Passage à 13h selon le secteur.

Le créneau exact est choisi dans le tunnel de commande et confirmé selon le secteur. Hors créneau, la demande devient une mission libre.

Zones

Les tournées sont organisées par secteur. Au lancement : Brignoles, Tourves, Rougiers, Saint-Maximin-la-Sainte-Baume et communes proches selon disponibilité.

  • Cette liste donne les repères principaux : elle ne ferme pas les villages autour.
  • Le secteur exact est confirmé avant validation.
  • Si la distance casse la tournée, ORVAN propose une mission classique.
  • À l'ouverture de Toulon, les tournées auront les mêmes jours et horaires, mais seront assurées séparément par les intervenants du secteur Toulon.
Achats et paiement
Prix réel du commerce.
Frais séparés, paiement en un clic.

Lorsque l’intervenant doit payer le commerce pour votre compte, ORVAN ne majore pas les articles : vous payez le prix réel du ticket, les frais de Tournée de 2,50€, 4,50€ ou 6,50€ selon le format, et 3% de frais de gestion calculés uniquement sur le montant de l’achat. Pour un Drive, une commande ou un retrait déjà payé, ces 3% ne s’appliquent pas : seuls les frais de Tournée restent dus.

Règle simple

  • Une autorisation bancaire est créée à partir du montant estimé et du plafond accepté.
  • Après le passage en caisse, le ticket détermine le montant réellement capturé.
  • Le surplus éventuel de l’autorisation est libéré automatiquement ; il ne constitue pas un débit définitif.
  • Ticket photographié et preuve de remise lorsque la situation le nécessite.
Limites
Ce qui ne rentre pas
dans la tournée.

ORVAN Tournée est volontairement simple. Elle garde ses prix bas parce qu’elle exclut les demandes qui cassent la boucle.

Hors tournée

  • Demande urgente ou heure imposée hors créneau.
  • Gros volume ou courses familiales complètes.
  • Objet lourd, fragile, encombrant ou dangereux.
  • Plus de 2 commerces distants.
  • Produits réglementés ou médicaments sur ordonnance.
  • Mission nécessitant une présence longue.

La bonne alternative

Si votre demande dépasse la tournée, ce n’est pas forcément refusé. ORVAN peut la traiter comme une mission libre, avec un prix ou un cadre donné après étude.

Absence du client
Pas là à la livraison ?
Prévoir un point de dépôt.

Boîte aux lettres, sac devant la porte, voisin, accueil, commerce : vous indiquez le point de remise à la commande. ORVAN photographie la remise quand c’est utile. Après dépôt conforme, la responsabilité revient au client.